近日，渤海人寿快速完成2020年首例前行无忧终身重大疾病保险赔案，从受理报案到完成50万元理赔款支付仅用一周时间，得到客户家庭的感谢和高度评价。

客户P先生（化名）今年30周岁，家庭收入丰厚，一家三口的生活殷实富足。P先生出于对自己和家庭负责考虑，于2019年11月1日通过网销平台购买了渤海人寿前行无忧终身重大疾病保险，保额50万元，包含重疾和身故责任。然而天有不测风云，2019年12月29日，P先生睡前洗澡时因热水器煤气泄露不幸发生一氧化碳中毒，被送往医院抢救无效身故。原本幸福的家庭，却因突如其来的变故被笼罩在阴霾和悲伤之中。

2019年12月31日，渤海人寿接到该事故理赔报案。为尽快核实事故事实，避免关键证据遗失，公司立即展开调查。1月1日，公司调查人员放弃元旦假期的休息时间，远赴千里之外湖南省某市县的事故发生地，克服交通、语言等各种困难，进行实地查勘，面访事故见证者，走访医疗机构，获取了大量有效证据。排除各种疑点后，调查人员确认了被保人系一氧化碳中毒身故的事实。

在调查结束准备返程时，看到深陷在巨大悲痛中的P先生家的茫然和无助，调查人员不顾连日的疲劳，协助受益人收集和整理了必须的索赔材料，并指导受益人填写理赔申请书。

调查人员于1月6日返回公司后，公司当天立即完成案件的受理、立案、审核和签批，并将50万元的身故保险金支付到受益人账户，确保P先生家庭经济的稳定性及后续事情处理所需要的经济支持。

从2019年12月31日接到报案到1月6日完成理赔款给付，渤海人寿仅用一周时间便完成了该案件的全部理赔工作，用实际行动诠释了公司“客户至上”的服务理念。此案是公司2020年首例重疾险理赔案件，也是渤海人寿前行无忧终身重大疾病保险产品的首例赔案，P先生对家人的爱和责任也由此得到了延续。