公司简介

渤海人寿保险股份有限公司(以下简称“渤海人寿”)成立于2014年12月,是首家总部落户天津自贸区的专业寿险公司。渤海人寿主要股东由渤海租赁股份有限公司、天津天保控股有限公司等现代企业构成,公司注册资本金130亿元,主要经营:普通型保险,包括人寿保险和年金保险;健康保险;意外伤害保险;分红型保险;万能型保险等人身险业务。

渤海人寿成立五年多以来,秉持“诚信、业绩、创新、服务”的经营理念,以促进区域经济发展和保障服务民生为己任,在贯彻落实行业供给侧结构性改革进程中,不断提高供给能力和质量。2017年以来,公司以“持恒、精进、守信”的企业形象,连续多年被评为“中国服务业企业500强”、“天津企业100强”。截至2020年上半年,公司总资产超过411亿元,服务客户约101万人,为社会累计提供保额近3200亿元的保险保障。

顺应互联网时代“以人为本”的商业理念与变革潮流,渤海人寿成立伊始即以“满足客户需求,为客户创造价值”为导向,坚持以保险科技创新驱动服务品质升级,聚焦保险保障职能的落实,持续构建和完善面向客户、跨平台、多触点的现代保险服务体系,并将持续通过智能服务、产品创新、资源互联,形成具有渤海人寿特色的保险生态圈,构建客户全方位的品质生活蓝图。

近年来,渤海人寿依托生物识别、大数据风控、智核问卷、智能语音、OCR识别等先进科技与保险服务场景有机融合,已陆续推出“渤海保呗”服务云平台、官微服务公众号、小额在线快速理赔、智慧核保、智慧回访等现代服务项目。2020年,为贴合当前客户实时响应的服务需求,公司智慧客服项目成功落地。在线客服机器人、语音外呼机器人和质检机器人三大模块协同运营,为客户提供7*24小时不间断的自助咨询服务、实时首访外呼及全量回访质控服务。智能客服项目的落地标志着公司创新化智能服务规划蓝图实现圆满开局。智能化技术创新引领的标准服务自助化趋势,将进一步丰富和升级客户服务模式,提升客户服务体验。

渤海人寿积极贯彻响应国家“保障与改善民生”、“节能环保”领域有关政策要求,紧抓医养健康、能源环保方面的产业发展机遇,携手银行、保险等各方金融合作伙伴,推动保险产业和实体经济的深度融合。2017年以来,公司积极参与了京津冀、珠三角省会城市及直辖市地区的旧城与棚户区改造、保障房建设、医疗健康、能源环保等项目投资,通过发挥保险资金优势改善服务民生,助力国家改革发展

在实现自身不断发展壮大的同时,渤海人寿将履行社会责任、用心参与公益作为完善企业治理的重要内容之一,积极联合政府部门、权威慈善组织,精准对接贫困群众的保险需求,助力政府扶贫攻坚工作。成立以来,公司先后推出和开展了失独老人特别扶助保险计划暨爱心捐助探访活动、天津市“关爱金色童年”血友病患儿救助、天津市千村单亲困难母亲家庭保险捐赠、“心之助 爱无界”留守儿童关爱项目等扶贫公益活动。2020年,渤海人寿向天津抗击新冠肺炎疫情医护人员及志愿者捐赠保额超18亿元的保险保障,展示了有价值、有担当、有爱心的企业形象。公司先后获得中国公益节“责任品牌奖”、中国保险慈善榜“优秀公益品牌项目”奖、中保协“保险脱贫攻坚奖”等荣誉奖项。

“不忘初心,永存爱心”——站在新时代历史起点上,渤海人寿将恪守使命,心怀大爱,以保障人民美好生活为核心、服务实体经济为主线、让保险成为崇高事业为信念,发挥好保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能,在响应国家战略和增进人民福祉方面做出新的更大的贡献!





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03
March
2021