客户服务
发布时间:2025年09月12日
公司提供的保单查询及验真途径如下:
方法一:拨打渤海人寿全国统一客服及维权电话4008-667-668进行自助或人工查询
方式1自助查询:接通电话后,按照语音提示按4选择客户自助服务,再按照语音提示按2查询个人客户保单信息;
方式2人工查询:工作时间(周一至周日的早九点至晚五点)按0键可以选择人工服务,待人工坐席接听并核实个人信息后,可查询保单信息。
方法二:通过公司官微查询保单及验真
1.搜索“渤海人寿”微信公众号并关注。
2.进入公众号之后,点击“微服务”,选择“服务大厅”。
3.使用投保时登记的手机号码注册并登录,通过实名认证才能查询保单。
4.在“我的保单”保单列表中找到需要下载的电子保单并下载(请注意,如投保时选择纸质保单,可能会不支持查询下载电子保单)。
5.在网页浏览器网址处输入网址:“https://vonline.isignet.cn/v-online/bohai”,进入“信天行”电子单证验证平台。可将下载后的电子保单上传验真。
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