客户服务

保单查询



公司提供的保单查询及验真途径如下:

方法一:拨打渤海人寿全国统一客服电话4008-667-668进行自助或人工查询

方式1自助查询:接通电话后,按照语音提示按5选择客户自助服务,再按照语音提示按2查询个人客户保单信息;

方式2人工查询:工作时间(周一至周日的早九点至晚五点)按0键可以选择人工服务,待人工坐席接听并核实个人信息后,可查询保单信息。

方法二:通过公司官方网站查询保单及验真

1.在网页浏览器网址处输入“http://www.bohailife.net/”进入公司官网,点击右侧“渤海保呗”。

2.点击屏幕左下方的“保单服务”,点击“我的保险”。

3.使用投保时登记的手机号码注册并登录。

4.在“我的保险”列表中找到需要下载的电子保单并下载。

5.在网页浏览器网址处输入网址:“https://vonline.isignet.cn/v-online/bohai”,进入“信天行”电子单证验证平台。可将下载后的电子保单上传验真。

方法三:通过公司官微查询保单及验真

1.搜索“渤海人寿”微信公众号并关注。 

2.进入公众号之后,点击“微服务”,选择“保单服务”。

3.使用投保时登记的手机号码注册并登录。

4.在“我的保单”保单列表中找到需要下载的电子保单并下载。

5.在网页浏览器网址处输入网址:“https://vonline.isignet.cn/v-online/bohai”,进入“信天行”电子单证验证平台。可将下载后的电子保单上传验真。

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