尊敬的客户：
　　您好!
　　衷心感谢您对渤海人寿保险股份有限公司（以下简称“我公司”）的信赖与支持！我们为您提供了如下服务指南，希望能协助您办理各项业务。
一、渤海人寿全国统一客户服务电话
　　如果您对于我公司的保险产品和服务有任何问题需要咨询，请拨打我们的全国统一客服及维权电话4008-667-668，我们将竭诚为您提供服务。
　　为了保障您的权益，我公司将在您的保险合同生效后通过4008-667-668回访您，敬请留意。
二、理赔服务指南
　　1、理赔报案：被保险人发生保险事故后，请您及时拨打我公司全国统一客服及维权电话4008-667-668报案。我们的服务人员会及时记录报案信息，并告知索赔注意事项。
　　2、理赔申请资料递交：您备齐理赔所需申请资料后，可亲自或交由代办人到我公司分支机构递交申请资料。
　　3、理赔结论通知：理赔案件审批通过后，我们的服务人员会及时将理赔结论通知您。 
三、保全服务指南
　　互联网时代享受E服务，您可以通过我公司官方网站http://www.bohailife.net，轻松查询保单相关信息，同时可以完成客户联系资料变更等多项保全服务，方便、快捷，为您免去奔波之苦。
　　同时，您也可以选择到我公司分支机构客户服务中心提交保全服务申请，同样可以享受贴心、周到的服务体验。
四、续期服务指南
　　1、交纳续期保费：选择以银行转账方式进行交费的，请您在保险费应交日之前把足额保费存入约定的交费账户，且账户上的金额要比当期应交保费多十元钱以上（注：如果当地银行对保留账户所需的最低存款额度另有规定，则按照当地银行的规定留足账户余额）。
　　2、变更续期交费账户：如果您需要更换交费账户，在办理相应变更手续后，即可通过新账户交费。如果您在我公司投保多份保单，打算使用新的账户进行续期转账交费，则需要对这些保单全部进行账户变更。如果变更时，您的保单已接近交费宽限期末，请先将保费存入续期账户中，便于我们进行续期扣款，以免错过扣款时间，影响您的保单效力。
　　3、恢复保单效力：如果您的保单没有及时交费而效力中止，请于效力中止之日起两年内申请复效，两年内未完成复效的，则保单效力终止。