消费者教育及风险提示

【风险·提示】关于防范保险销售误导的风险提示


某些保险销售人员为提高销售业绩,在保险产品销售过程中,向消费者提供与实际不符或让人误解的信息,诱导消费者购买保险产品,存在套路营销、诱导消费、强制搭售等问题,侵害了消费者合法权益。为此,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第5期风险提示,提醒消费者注意防范保险销售误导行为。 保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务活动中...


了解详情→ 发布时间:2022年09月07日


【保险·课堂】关注血压健康,理性投保重疾


高血压病是社会大众最熟悉的慢性疾病和多发病,高血压的发生、发展和人们的生活方式紧密相关。随着生活水平的不断提高,高血压的发病率也在逐年增长。据统计,成人中高血压的发病率已超过25%。 一、什么是高血压? 安静状态下连续三次或三次以上,非同日的收缩压大于140mmHg或舒张压大于90mmHg,就可以诊断为高血压(由医生帮您诊断)。 二、高血压有什么危害?...


了解详情→ 发布时间:2022年07月14日


【保险·课堂】快速理赔非难事 尽早报案是关键


一、为什么要报案? 报案是您的法定和合同义务,《保险法》第二十一条规定:  投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。您持有的合同条款在“保险事故通知”中明确约定:您或者受益人知道保险事故发生后应当在 10 日内通知我们。 二、啥时报案最好? 为充分保障您的合法权益,我们建议保险事故发生后的3日内就完成报案,最迟不能超过10天。...


了解详情→ 发布时间:2022年07月14日


【风险·提示】关于防范冒用银保监会名义实施“清退回款”诈骗的风险提示


近期,中国银保监会监测到有不法网站假冒银保监会等金融监管部门,发布带有“银保监会认证”“中国银保监会”等不实信息内容,并以“官方回款”“清退回款”等名义实施诈骗。上述诈骗行为侵害金融消费者权益,损害监管机构声誉,造成了恶劣的影响。为此,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第4期风险提示,提示金融消费者要提高警惕,增强风险防范意识和识别能力,如发现...


了解详情→ 发布时间:2022年06月24日


【风险·提示】关于理性投保五注意的风险提示


购买保险是现代社会进行风险管理的有效手段之一,随着经济社会发展、金融市场繁荣和人们风险意识增强,保险产品与个人、社会愈加息息相关。为更好保护金融消费者合法权益,预防销售误导虚假宣传等风险,减少保险消费纠纷隐患,引导社会公众树立科学理性投保意识,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第3期风险提示:提醒金融消费者掌握理性投保的五个注意要点,增强个人合...


了解详情→ 发布时间:2022年06月24日


【风险·提示】 关于防范“套路”营销行为的风险提示


打着金融业务名义、以非法占有为目的、假借民间借贷之名的套路贷以及非法集资等问题被高度关注,一直以来都是国家严厉打击的违法犯罪行为。此外,强制捆绑搭售、误导销售、砍头息等“套路”行为也严重侵害消费者合法权益。比如在贷款产品营销中,有息费不透明、虚假宣传、莫名收费等类似“套路贷”行为;在保险营销中,有以“首月0元”“免费保障”等为噱头的误导投保“套路保”行...


了解详情→ 发布时间:2022年03月18日


【风险·提示】 “防诈”与“防疫”同行(第三期)


天津反诈中心提示 近期,我市出现新冠肺炎本土确诊病例和无症状感染者,防控形势严峻。请广大市民积极配合防疫工作的同时,不要放松对电信网络诈骗的警惕性,犯罪分子可没有闲着,他们会紧跟社会热点,处处布置陷阱,诱骗被害人掉入精心的骗局。下面请广大市民了解几种重点高发的诈骗手段,加强自身防骗识骗的能力,更重要的是守护好自己的钱袋子!! 骗局一  虚假短信链接诈骗...


了解详情→ 发布时间:2022年03月18日


【风险·提示】 “防诈”与“防疫”同行(第二期)


天津反诈中心提示 近期,我市出现新冠肺炎本土确诊病例和无症状感染者,防控形势严峻。请广大市民积极配合防疫工作的同时,不要放松对电信网络诈骗的警惕性,犯罪分子可没有闲着,他们会紧跟社会热点,处处布置陷阱,诱骗被害人掉入精心的骗局。下面请广大市民了解几种重点高发的诈骗手段,加强自身防骗识骗的能力,更重要的是守护好自己的钱袋子!! 疫情防控“流调” 揭秘:冒...


了解详情→ 发布时间:2022年03月18日


【风险·提示】“防诈”与“防疫”同行(第一期)


天津反诈中心提示 近期,我市出现新冠肺炎本土确诊病例和无症状感染者,防控形势严峻。请广大市民积极配合防疫工作的同时,不要放松对电信网络诈骗的警惕性,犯罪分子可没有闲着,他们会紧跟社会热点,处处布置陷阱,诱骗被害人掉入精心的骗局。下面请广大市民了解几种重点高发的诈骗手段,加强自身防骗识骗的能力,更重要的是守护好自己的钱袋子!! 骗局一  网络刷单类诈骗 ...


了解详情→ 发布时间:2022年03月18日


【风险·提示】关于警惕过度借贷营销诱导的风险提示


当前,信用卡、小额信贷等个人消费信贷服务与各种消费场景深度绑定,一定程度上便利了生活、减轻了即时的支付压力,但消费者若频繁、叠加使用消费信贷,易引发过度负债、征信受损等风险。近年来,时有消费者投诉反映过度授信、信用卡分期手续费或违约金高、暴力催收等。此外,一些商家诱导消费者以贷款或透支方式预付费用,后因各种原因不能持续经营,导致消费者不仅无法享受本已购...


了解详情→ 发布时间:2022年03月18日


【风险·提示】关于警惕“投资养老”“以房养老”金融诈骗的风险提示


近期,有不法分子以投资养老、以房养老等名义进行虚假宣传,实质是非法吸收社会资金,扰乱金融秩序,侵害消费者合法权益。中国银保监会消费者权益保护局发布风险提示,提醒广大消费者提高风险防范意识,远离非法金融活动,保护自身权益。 手法之一:以投资养老为名诈骗养老钱 一些不法分子打着投资养老名义,承诺高利率回报且提供预留养老床位、预定养老房间等服务,向老年消费者...


了解详情→ 发布时间:2021年12月20日


【风险·提示】关于防范保险诱导销售的风险提示


 在一些网络场景中,时有“首月0元”“零首付”“免费保障”“抽奖获取”等互联网保险产品广告页面出现,有的消费者在未清楚了解保险内容、保费缴纳等情况下,便被“免费”诱导而投保。这种营销引流模式存在诱导营销、信息披露不当等问题,侵害消费者知情权和自主选择权,易引发消费纠纷或投诉。为此,中国银保监会消费者权益保护局风险提示,提醒消费者要清晰地认识到“免费”是...


了解详情→ 发布时间:2021年12月20日


【风险·提示】关于防范“代理退保”等风险的提示


 去年,中国银保监会就“代理退保”等乱象发布了相关风险提示。当前,仍有一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意,声称可帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”,怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。此类非法代理维权行为挤占正常投诉维权渠道和资源,扰乱金融市场秩序,侵害消费者合法权益,危害社会稳定。为此,银保监会消费者权...


了解详情→ 发布时间:2021年12月20日


【风险·防范】打击洗钱犯罪行为,共筑金融安全防线


一、洗钱的形式与手段 洗钱形式可以说花样繁多,但究其形式主要有涉众非法集资诈骗洗钱;利用网络赌博、跨境贩毒清洗赃款犯罪洗钱;还有利用虚拟货币比特币等新手段进行洗钱;也有偷逃税款、出口骗税、电信网络诈骗、地下钱庄等多种洗钱形式手段。 二、洗钱的主要特点 1.隐蔽性强特点 2.犯罪收益多样性(走私、电信诈骗、虚拟货币等)特点 3.资金交易复杂性特点 4.洗...


了解详情→ 发布时间:2021年12月20日


关于网络直播中的保险消费风险防范


受疫情和互联网技术飞速发展的影响,网络直播营销已经成为一种重要的营销方式,广大网民对此很是喜爱。保险销售也搭上了这趟顺风车,各保险机构以及保险销售人员通过网络直播和短视频等方式开展保险营销宣传、销售等行为日益普遍。但网络直播毕竟是新兴事物,消费者对网络直播的保险营销活动,要认真识别,加强风险防范。 一、防范保险直播营销风险 1.直播营销主体混乱,隐藏诈...


了解详情→ 发布时间:2021年03月17日


买保险,你该Get的几个基本概念


随着国人经济生活水平的提高及保险行业的发展愈加规范健全,大家的保险观念呈积极主动态势,越来越多人愿意未雨绸缪及早做好人生风险规划。 保险就是社会及生活的稳定器,它帮助我们在漫长人生道路上有更多的底气与能力去跨过疾病、养老等座座大山。但如何购买保险是一门不小的学问,来了解一些关于保险的硬知识吧。 一、与人相关:投保人、被保险人、受益人 (一)投保人、被保...


了解详情→ 发布时间:2021年03月17日


90后“后浪们”该如何买人身保险?


长江后浪推前浪,90后的后浪们也开始步入30岁阶段,并陆续走入婚姻的殿堂。有人说,新时代的结婚三部曲是买房、买车、买保险。那么对于后浪们,究竟该如何买保险呢?本文将从专业的角度做些分析,提供一些建议。 一、了解自己的需求 不了解自己的需求,是购买保险的第一大坑。买保险的第一步,就是要搞清楚自己的需求。人身险的保障对象是人,买保险前可从以下几方面摸清自己...


了解详情→ 发布时间:2021年03月17日


代理退保风险防范小常识


目前,社会上一些机构或个人以非法牟利为目的,以“可代理全额退保”为由,怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜,以此收取高额手续费,并以消费者名义向监管部门进行投诉,甚至诱导消费者伪造证据材料,实施“代理退保”,主要涉及人身保险和个人信用贷款保证保险。 1.“代理退保”表现形式 “代理退保”包括但不限于以下行为: 冒充监管部门工作人员或保险公司人员或...


了解详情→ 发布时间:2021年03月15日


关于保险欺诈的风险提示


什么是保险欺诈? 根据《反保险欺诈指引》的规定,保险欺诈是指假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为,主要包括保险金诈骗类欺诈行为、非法经营保险业务类欺诈行为和保险合同诈骗类欺诈行为等。其中,保险金诈骗类欺诈行为主要包括故意虚构保险标的,骗取保险金;编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度,骗取保险金;故意造成保险事故,骗取保险金...


了解详情→ 发布时间:2021年03月15日


反保险欺诈风险提示及举报渠道


为更好的为您提供服务,特将我公司反保险欺诈提示及举报渠道进行公示,敬请您给予监督。 一、        反保险欺诈提示: 请您与我们一同抵制以下保险诈骗类欺诈行为: 1.故意虚构保险标的; 2.对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度; 3.编造未曾发生的保险事故; 4.提供虚假理赔申请材料; 5.故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病。 二、  ...


了解详情→ 发布时间:2020年12月24日


以消费者为中心提升服务——告诉您如何足不出户办理保险业务


        渤海人寿秉承以"满足客户需求,为客户创造价值"的服务理念,陆续推出“渤海保呗”服务云平台、小额在线快速理赔、电子签名、人脸识别等一系列以消费者为中心的服务项目。为帮助客户便捷的办理保单服务,特整理以下常用服务项目,告诉您如何足不出户办理保险业务,安安心心享保障。新老客户,可通过手机端下载“渤海保呗”APP,进行服务申请!        ...


了解详情→ 发布时间:2019年04月23日


保单新单电话回访的重要性


在新单回访中经常遇到,客户对回访存在疑问,不知道回访是什么,以为回访是要继续推销其他保险产品,或者觉得回访不重要拒接回访电话,还有的客户急于挂断电话没有如实回答回访问题,导致权益可能受到影响。 渤海人寿在此郑重提示您:“电话回访”是保险公司规避销售误导,维护客户知情权的一种有效手段,回访不等同于销售,回访中也不会向您推荐其他保险产品,也请您务必认真对待...


了解详情→ 发布时间:2019年03月13日


关于防范利用自媒体平台误导宣传的风险提示


文章原址:http://bxjg.circ.gov.cn/web/site0/tab5247/info4129809.htm...


了解详情→ 发布时间:2019年01月15日


以案说险:侵害保险消费者合法权益典型案例分析


文章原址:http://bxjg.circ.gov.cn/web/site0/tab5247/info4125338.htm...


了解详情→ 发布时间:2019年01月15日


中国银保监会关于如实告知健康状况的保险消费提示


      在购买人身保险产品时,请如实告知健康状况,不轻信销售误导,避免在发生保险事故后出现理赔纠纷,以维护自身合法权益。       一、不轻信销售人员误导宣传。在销售过程中,您可能会遇到,个别保险销售人员以如实告知健康状况将面临增加保费、拒绝承保等为由,诱导保险消费者隐瞒真实健康状况投保。在这种情况下,如发生保险事故,易产生理赔纠纷,保险消费者可...


了解详情→ 发布时间:2018年07月23日


中国银保监会关于人身保险“退旧保新”的风险提示


      近期,个别保险销售人员以回馈老客户、补偿收益或保单升级等为由,诱导保险消费者解除已有的人身保险合同(俗称退保),并用退保资金购买其他人身保险产品。中国银行保险监督管理委员会提示保险消费者:理性对待保险“退旧保新”推荐,充分考虑自身保险保障需求,以维护自身合法权益。       首先,谨防保单利益受损和保险保障中断风险。一般情况下,投保人在犹...


了解详情→ 发布时间:2018年07月23日


中国银保监会关于警惕“保险分红”骗局的风险提示


      据反映,一些非保险机构人员冒充保险公司工作人员,以领取“保单分红”名义,诱导欺骗消费者办理退保并购买其他投资产品。上述行为侵害了保险消费者的知情权、公平交易权、信息安全权等合法权益,造成了不良的影响。       为此,中国银行保险监督管理委员会提醒广大消费者要对此类行为提高警惕,树立正确的保险意识,积极维护自身合法权益。       一要...


了解详情→ 发布时间:2018年06月21日


中国银保监会关于互联网渠道短期健康保险续保问题的消费提示


      近期,有消费者反映通过互联网购买的短期健康险产品到期后不予续保的问题。在此,中国银行保险监督管理委员会提示消费者对此类产品要谨防宣传误导,明确短期健康险不含有保证续保条款等方面情况。       一、明确“连续投保”不等同保证续保。目前网销短期健康保险的合同中虽然对续保做出了相应的约定,满足条件的消费者在保险期间届满时,可以向保险公司申请继...


了解详情→ 发布时间:2018年06月21日


中国银保监会关于互联网保险的风险提示


      近年来,互联网保险因其购买便捷、产品丰富等特点,给保险消费者带来便利,但同时也存在风险隐患。为此,中国银行保险监督管理委员会提示保险消费者,购买互联网保险时,谨防以下风险:        风险一:“吸睛”产品暗藏误导。有的保险机构为片面追求关注度和销售量,推出所谓的“吸睛”产品,存在宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容不一致或显示不全、未...


了解详情→ 发布时间:2018年06月21日


中国银保监会关于防范银行保险渠道产品销售误导的风险提示


      近期,有媒体报道,消费者到银行存款,被销售人员误导购买了保险产品,引发关注。个别金融机构、保险销售人员的销售误导行为,影响行业形象,侵害消费者合法权益。为此,中国银行保险监督管理委员会提示保险消费者,购买银保产品时谨防混淆产品类型、夸大产品收益、隐瞒产品情况等销售误导行为。       一、混淆产品类型。以储蓄存款、银行理财、基金等其他金融...


了解详情→ 发布时间:2018年06月21日


中国银保监会关于防范保险从业人员违规销售 非保险金融产品的风险提示


      近期,部分媒体报道了消费者遭遇保险从业人员违规销售非保险金融产品的情况。一些保险从业人员假借介绍保险产品名义,向消费者推销P2P等非保险金融产品,以“保本高收益”引诱消费者出资购买,有的甚至构成金融诈骗和非法集资。为此,中国银行保险监督管理委员会提醒广大金融消费者:       一、核实资质,提高自我保护意识       原保监会发布的《中...


了解详情→ 发布时间:2018年06月21日


渤海人寿关于“退旧保新”的风险提示


      日前,北京保监局发布提示称,近期,部分保险销售人员以回馈老客户、升级旧保单、补偿收益等名义诱导消费者“退旧保新”,实则是诱导消费者对旧保单减保或退保,并用减保或退保资金购买新保单,一般会对消费者权益造成损失。       为了避免大家的盲从,渤海人寿针对为什么会有人诱导消费者“退旧保新”?做新保单比续保老保单更能提升业务员的业绩吗?从业务员...


了解详情→ 发布时间:2018年06月21日


注意保护自身的合法权益


(以下内容来自中国保监会《人身保险销售误导认定指引》)         一、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得有下列欺骗行为:       (一)夸大保险责任或者保险产品收益;       (二)对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传;       (三)以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送;...


了解详情→ 发布时间:2018年03月15日


品质时代 诚信保险——告诉您如何明明白白买保险


      为提高消费者保险法律意识和风险识别防范能力,培育保护保险消费者合法权益的良好氛围,渤海人寿特总结以下与您切实利益密切相关的保险基础知识,告诉您如何维护自己的正当权益,让您在保险消费过程中,明明白白买保险,安安心心享保障。         一、保险消费基本流程           二、保险消费的四个关键点       关键一 弄明白保险条款的...


了解详情→ 发布时间:2018年03月15日


中国保监会保险消费者权益保护局关于在线平台“搭售”保险的风险提示


       一段时间以来,有消费者反映,通过某些在线旅游平台(OTA)或网上APP订购机票、火车票时被默认勾选“搭售”保险,受到关注。          此类做法通常是在票务、酒店预定页面设置了默认勾选项,比如勾选了人身意外伤害保险、退票险等,由于勾选项字体偏小或不易引起注意,致使消费者在不留意的情况下没有取消勾选项,从而被选购了相关保险产品。或是通...


了解详情→ 发布时间:2018年02月12日


中国保监会保险消费者权益保护局关于防范互联网伪保险产品的风险提示


       近期,媒体报道有互联网平台销售公众人物“恋爱险”(如“鹿晗恋爱险”),以在一定期限内公众人物是否保持恋爱关系为赔付条件。经核实,公众人物“恋爱险”并非保险产品,不符合《保险法》规定,也不是由保险机构开发和销售。消费者购买公众人物“恋爱险”,会面临缺乏法律保障的风险。为使广大保险消费者更好地维护自身合法权益,中国保险监督管理委员会提示您: ...


了解详情→ 发布时间:2018年02月12日


中国保监会保险消费者权益保护局关于“开门红”保险销售的风险提示


       每逢岁末年初,保险公司都会开展“开门红”活动。“开门红”是现有销售行业中特有的一个销售节点,为促进产品的销售,在此期间产品的宣传推广以及销售推动力度相对较大。目前市场上可供选择的保险保障产品越来越多,广大消费者在选购“开门红”保险产品时,要谨防风险。中国保监会保险消费者权益保护局提醒您:          一是谨防“炒停”营销。为冲业绩,...


了解详情→ 发布时间:2018年02月12日


中国保监会保险消费者权益保护局 关于防范“退保理财”骗局的风险提示


       近期,有关部门发现,市场上有冒充金融监管部门、消费者协会、保险公司等名义实施“退保理财”诱骗的不法行为,其基本操作手法如下:          第一步,通过拨打保险消费者电话等方式,自称是金融监管部门、消费者协会、保险公司工作人员。          第二步,称保险消费者持有的保险产品收益较低,以“客户售后服务”、“保单收益升级补偿”、“...


了解详情→ 发布时间:2017年12月29日




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01
October
2022